Spedizioni e consegne dei prodotti acquistati

Enoteca Pirovano accetta Ordini con consegna in tutta Italia e all’estero spedendo con corriere espresso.
Ogni spedizione viene effettuata utilizzando imballaggi certificati, pensati specificatamente per proteggere i Prodotti più fragili ed assicurare al Cliente che il suo Ordine arrivi a destinazione intatto.
Enoteca Pirovano si impegna a spedire gli Ordini ai Clienti in modo preciso e rapido, nel rispetto dei termini di consegna indicati nel Sito in fase d’acquisto; 24/48 ore lavorative in tutta Italia ad eccezione delle Isole dove i tempi per la consegna potrebbero essere leggermente maggiori e, in ogni caso, entro 30 giorni dalla data d’invio della Conferma d’Ordine al Cliente. Per quanto concerne i Paesi Esteri, i tempi di consegna saranno di 4/5 giorni lavorativi.
Enoteca Pirovano sarà inoltre esente da responsabilità per ritardi dovuti a forza maggiore, scioperi, disastri naturali e qualsiasi altro fatto relativo alla fornitura di servizi di corriere o qualsiasi altra circostanza al di fuori del suo controllo.
Nella Conferma d’Ordine viene indicato il tracking number (numero di tracciamento) con cui il Cliente può monitorare il processo di spedizione e consegna dei Prodotti sul sito del corriere.
Il corriere compirà un primo tentativo di consegna dell’Ordine all’indirizzo indicato dal Cliente. Ove la consegna abbia esito negativo, il corriere informerà il Cliente dell’avvenuto tentativo di consegna e cercherà di concordare con il Cliente un’ulteriore consegna dell’Ordine.
Nel caso in cui il corriere non riesca definitivamente a consegnare l’Ordine, il Customer Service contatterà il Cliente per verificare il suo interesse ad una nuova spedizione.
L’importo delle spese di consegna dovuto dall’utente in relazione a uno specifico ordine, è espressamente e separatamente indicato (in Euro e comprensivo di IVA) durante il procedimento di acquisto, nel riepilogo dell’ordine e, in ogni caso, prima che l’utente proceda alla trasmissione dello stesso.

Gli ordini riguardanti Paesi Extra UE potrebbero essere soggetti a tasse doganali e/o altre spese aggiuntive, pertanto Enoteca Pirovano si astiene dal sostenere questi costi i quali saranno esclusivamente a carico del Cliente.
L’obbligazione di consegna è adempiuta mediante il trasferimento della disponibilità materiale o comunque del controllo dei Prodotti all’utente.

Spetta all’utente verificare le condizioni del Prodotto che gli è stato consegnato/che egli ha ritirato.

Fermo restando che il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti, per causa non imputabile a Enoteca Pirovano è trasferito all’utente quando l’utente, o un terzo dallo stesso designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso del Prodotto, si raccomanda all’utente di verificare il numero di Prodotti ricevuti e che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura e lo si invita, nel suo interesse, a indicare sul documento di trasporto del vettore, eventuali anomalie, accettando il pacco con RISERVA (es. collo danneggiato, pacco bagnato...).

Il ricevimento senza riserve dei Prodotti, infatti, non consente all’utente di agire in giudizio nei confronti del corriere e/o di Enoteca Pirovano, nel caso di perdita o danneggiamento dei Prodotti, tranne nel caso in cui la perdita o il danneggiamento siano dovuti a dolo o colpa grave del corriere stesso e fatta eccezione per la perdita parziale o il danneggiamento non riconoscibili al momento della consegna, purché in quest’ultimo caso, il danno sia denunciato appena conosciuto e non oltre otto giorni dopo il ricevimento.

Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, si raccomanda inoltre all’utente di darne pronta comunicazione al nostro Servizio Clienti all’indirizzo e-mail vendite@enotecapirovano.com allegando anche una foto del danno.

 

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